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ÉTAPE 1 : DEMANDEZ VOS ACCÈS

  1. Complétez les formulaires d’abonnement LuxTrust et eSign 

  2. Transmettez les deux formulaires complétés à votre Banquier Privé :

    • Soit via votre messagerie sécurisée Private eBanking

    • Soit par courrier postal

Après réception de vos formulaires, la banque créera votre contrat LuxTrust vous recevrez un sms de LuxTrust sous 48h. Ce message vous indiquera votre USER ID et password LuxTrust ou votre code VideoID si vous suivez le processus d'identification vidéo

ÉTAPE 2 : AUTHENTIFIEZ-VOUS avec l’identification VideoID en 10 minutes (si nécessaire)

 

  1. Téléchargez et installez l’application LuxTrust Mobile sur votre smartphone.       

  2. Ouvrez l’application, cliquez sur l’onglet « Identification vidéo » en bas à droite de l’écran puis cliquez sur « Commencer l’identification ».

  3. Saisissez le code VideoID reçu par SMS de LuxTrust puis cliquez sur « Suivant ».

  4. Cochez les trois cases pour accepter les conditions puis cliquez sur « Démarrer ».

  5. Autorisez l’accès au microphone ainsi qu’à l’appareil photo.

  6. Vérifiez votre numéro de téléphone mobile, préparez votre document d’identité et acceptez les conditions d’utilisation. L’authentification vidéo peut alors démarrer !

48h après l'identification par VideoID vous recevrez un sms de LuxTrust, vous permettant d’accéder à l’étape 3, l’activation de votre compte LuxTrust.

ÉTAPE 3 : ACTIVEZ VOTRE COMPTE LUXTRUST en 5 minutes

 

  1. Téléchargez et installez l’application LuxTrust Mobile sur votre smartphone.       

  2. Saisissez votre USER ID reçu de la part de LuxTrust, composé de 4 lettres suivies de 4 chiffres puis cliquez sur « Suivant ».

  3. Saisissez le code d’activation que vous avez vous-même défini dans le formulaire d’abonnement LuxTrust puis cliquez sur « Suivant ».

  4. Définissez un code qui vous permettra de sécuriser votre application LuxTrust (celui-ci doit contenir entre 6 et 16 caractères) puis cliquez sur « Suivant ». Ce code sera votre « Passcode ». Vous pouvez également déverrouiller votre application via empreinte digitale / reconnaissance faciale.

  5. Sélectionnez 3 questions parmi celles qui vous sont proposées, répondez-y puis cliquez sur « Suivant ».

  6. Saisissez le mot de passe (« password ») reçu par sms de LuxTrust, définissez-en un nouveau puis cliquez sur « Suivant ».

  7. Vérifiez vos informations puis cliquez sur « Finaliser ». Votre compte est maintenant activé !

Vous pouvez alors sans plus tarder débuter l’étape 4,  l’activation de votre compte eSign.