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Signature Electronique

ÉTAPE 1 : DEMANDEZ VOS ACCÈS

Après réception de votre demande, la banque créera votre contrat LuxTrust vous recevrez un sms de LuxTrust sous 48h. Ce message vous indiquera votre USER ID et password LuxTrust ou votre code VideoID si vous suivez le processus d'identification vidéo. 

ÉTAPE 2 : AUTHENTIFIEZ-VOUS avec l’identification VideoID en 10 minutes (si nécessaire)

 

  1. Téléchargez et installez l’application LuxTrust Mobile sur votre smartphone.       

  2. Ouvrez l’application, cliquez sur l’onglet « Identification vidéo » en bas à droite de l’écran puis cliquez sur « Commencer l’identification ».

  3. Saisissez le code VideoID reçu par SMS de LuxTrust puis cliquez sur « Suivant ».

  4. Cochez les trois cases pour accepter les conditions puis cliquez sur « Démarrer ».

  5. Autorisez l’accès au microphone ainsi qu’à l’appareil photo.

  6. Vérifiez votre numéro de téléphone mobile, préparez votre document d’identité et acceptez les conditions d’utilisation. L’authentification vidéo peut alors démarrer !

48h après l'identification par VideoID vous recevrez un sms de LuxTrust, vous permettant d’accéder à l’étape 3, l’activation de votre compte LuxTrust.

ÉTAPE 3 : ACTIVEZ VOTRE COMPTE LUXTRUST en 5 minutes

 

  1. Téléchargez et installez l’application LuxTrust Mobile sur votre smartphone.       

  2. Saisissez votre USER ID reçu de la part de LuxTrust, composé de 4 lettres suivies de 4 chiffres puis cliquez sur « Suivant ».

  3. Saisissez le code d'activation que vous avez reçu par mail, puis cliquez sur « Suivant » .

  4. Définissez un code pin (de 6 chiffres) pour sécuriser l'accès à votre application Luxtrust et pour valider vos transactions. Vous pouvez également déverrouiller votre application via empreinte digitale / reconnaissance faciale.

  5. Sélectionnez 3 questions parmi celles qui vous sont proposées, répondez-y puis cliquez sur « Suivant ».

  6. Saisissez le mot de passe (« password ») reçu par sms de LuxTrust, définissez-en un nouveau puis cliquez sur « Suivant ». Vous pouvez utiliser des chiffres, des lettres et des caractères spéciaux (tels que @%?#'...). Votre mot de passe doit contenir entre 6 et 10 caractères. 

  7. Vérifiez vos informations puis cliquez sur « Finaliser ». Votre compte est maintenant activé !