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Déclaration d'accessibilité

Société Générale s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. 

A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel. 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web www.societegenerale.lu. 

ÉTAT DE CONFORMITÉ  

Le site Société Générale - Luxembourg est en conformité partielle avec le WCAG 2.1 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous. 

RÉSULTATS DES TESTS  

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 58,54% : 

  • 24 critères sont respectés  

  • 17 critères ne sont pas respectés 

  • 9 critères ne sont pas applicables 

CONTENUS NON ACCESSIBLES  

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes. 

Non-conformité 

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages : 

  • Les images décoratives qui se trouvent dans le contenu ne sont pas ignorées par le lecteur d'écran. 
  • Plusieurs balises <br> successifs ou des balises de paragraphe <p> sont utilisés pour créer visuellement de l'espace entre les paragraphes. 
  • Des éléments représentent visuellement une liste qui n’est pas balisée comme telle. 
  • Les documents PDF ne sont pas accessibles. 
  • Les titres des différentes sections ne sont pas dans des balises de titres 
  • Le contraste entre la couleur de fond et les textes de certains composants d’interface n'est pas suffisant. 
  • Certains éléments à l'intérieur de la fenêtre modal ne sont pas atteignables avec la tabulation clavier sur la page Communiqués -presse-actualités. 
  • Les résultats qui sont affichés ne sont pas restitués par le lecteur d’écran sur la page Communiqués -presse -actualités 
  • L'intitulé de certains liens/boutons ne permet pas d'en comprendre la fonction ou la destination. 
  • Les boutons ne sont pas explicites. Le site est en français tandis que les boutons sont en anglais. Cela peut perturber la compréhension pour les personnes utilisant un lecteur d'écran 
  • Certains textes deviennent illisibles lorsqu'on zoom à 200%. 
  • Certains textes ne sont plus lisibles lorsqu'on augmente les propriétés d'espacement des textes. 
  • Les listes ne sont pas correctement structurées. 
  • Le code du document contient des erreurs. 
  • Les tableaux de données de la page ‘where to find’ ne doivent pas contenir un attribut role = presentation . 

Dérogations pour charge disproportionnée 

Pas de dérogation identifiée 

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité 

Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité 

ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ  

Cette déclaration a été établie le 16/03/2023. 

Technologies utilisées pour la réalisation du site web : 

  • HTML5 
  • CSS 
  • JavaScript 

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants : 

  • NVDA avec Google chrome 

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation : 

  • Web Developer Toolbar 
  • Focus  
  • Contrast Color checker WCAG 
  • Accessibility insights for web 
  • WAVE 
  • Axe dev tool 
  • Tab A11Y 

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité : 

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT  

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez envoyer un mail à Service-Com.SGLUX@socgen.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

VOIES DE RECOURS  

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services de Société Générale Luxembourg et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.